Bardzo prosze o sprawdzenie zadania dotyczącego poinformowania klienta o opóźnieniu dostawy :)
L'Oréal Paris
14 rue Royale
75000 PARIS
Rossmann
6 Avenue des Champs-Elysées
75000 PARIS
Paris, le 20 mars 2014
Objet : information d’un retard de livraison
Monsieur,
Nous sommes au regret de vous informer que nous ne serons pas en mesure de vous livrer votre commande en date du 1er mars 2014 dans les conditions initialement prévues.
L'ordre de crèmes pour le visage déterminé par numéro de facture H839243 devrait vous être livré le 14 mars 2014 mais n'a pas été réalisé en raison d'un brusque afflux de commandes et de rupture de stock.
Nous vous proposerions de fixer une nouvelle date de livraison, le 14 avril 2014.
Nous vous remercions de votre acceptation de ces conditions en offrant des bénéfices supplémentaires : la livraison gratuite et le paquet supplémentaire de crème.
Nous comptons sur votre compréhension, nous vous prions d'agréer l'expression de nos salutations distinguées.